Selon la façon dont tu utilises le site ou les services de Myriam Louise, certains renseignements personnels peuvent être recueillis, notamment :
Seuls les renseignements nécessaires aux services offerts et à leur gestion sont recueillis.
Tes renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
Tes renseignements ne sont pas vendus ni utilisés à des fins qui n’ont aucun lien avec les services qui te sont offerts.
Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs externes nécessaires à la prestation et à l’administration des services, notamment Amelia pour la prise de rendez-vous, Psylio pour la tenue des dossiers, Stripe pour les paiements et Wave pour la facturation et la tenue de livres.
D’autres fournisseurs technologiques peuvent également intervenir pour l’hébergement du site, les communications, les formulaires électroniques, les rencontres en ligne et les automatisations.
Seuls les renseignements nécessaires au service concerné sont communiqués à ces fournisseurs.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela s’applique, les mesures requises sont prises afin d’assurer une protection adéquate des renseignements personnels conformément aux lois applicables.
Les renseignements nécessaires au suivi de ton accompagnement peuvent être consignés dans un dossier client sécurisé, notamment les renseignements relatifs aux rencontres et les notes de suivi.
Ces renseignements sont utilisés uniquement dans le cadre de ton accompagnement et pour les besoins liés à la tenue de ton dossier, sauf lorsque leur utilisation ou leur communication est autrement permise ou exigée par la loi.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Myriam Louise ne conserve pas directement les informations complètes de ta carte de paiement.
Certains renseignements administratifs peuvent également être utilisés et conservés dans un logiciel de facturation et de tenue de livres afin de produire les factures et de respecter les obligations comptables applicables.
Le site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou, avec ton consentement lorsque celui-ci est requis, à d’autres fonctions.
Tu peux accepter, refuser ou modifier tes préférences concernant les cookies non essentiels à l’aide de l’outil de gestion du consentement disponible sur le site.
Pour en savoir davantage sur les cookies et les technologies utilisés sur le site, tu peux consulter la Politique de cookies.
Les dossiers clients et les renseignements liés à l’accompagnement sont conservés pendant 5 ans suivant la dernière séance, puis détruits de façon sécuritaire, sous réserve de toute obligation légale exigeant une période de conservation différente.
Les autres renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter les obligations légales applicables.
Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et que leur conservation n’est plus requise, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.
Tu peux demander à :
Certaines demandes peuvent être limitées lorsque la conservation ou l’utilisation d’un renseignement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
Pour exercer l’un de ces droits ou poser une question concernant tes renseignements personnels, tu peux écrire à info@myriamlouise.com.
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements dans les pratiques de Myriam Louise, les services utilisés ou les exigences légales applicables.
La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page. Toute modification importante sera portée à l’attention des personnes concernées lorsque cela est requis.
Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de tes renseignements personnels, tu peux communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Myriam Louise
info@myriamlouise.com
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